A AudioCodes é especialista global em gateways de voz, Session Border Controllers e equipamentos VoIP. Peça fundamental em integrações de telefonia complexas, onde diferentes sistemas precisam se comunicar.
Em grande parte dos projetos de comunicação corporativa, o desafio não é escolher a melhor plataforma: é fazer ela funcionar com o que já existe. A AudioCodes resolve essa ponte.
Equipamentos que convertem sinalização de telefonia analógica e digital para VoIP, conectando PABX legado a plataformas IP modernas sem descontinuidade do serviço.
SBCs para proteção, controle e interoperabilidade de tráfego de voz entre redes. Fundamental em ambientes com múltiplos provedores de SIP Trunk e plataformas distintas.
Integração certificada do Microsoft Teams com a PSTN via AudioCodes, permitindo que o Teams substitua o ramal corporativo sem abrir mão da telefonia tradicional.
Linha completa de terminais IP com qualidade de áudio HD, compatíveis com as principais plataformas de UC e contact center do mercado.
Plataforma de gerenciamento centralizado de toda a infraestrutura de voz AudioCodes, com monitoramento, diagnóstico e configuração remota de equipamentos.
Gateways e SBCs homologados para integração com Genesys, Avaya, Cisco e outras plataformas de contact center, garantindo qualidade de voz na operação de atendimento.
A maioria dos projetos de comunicação corporativa envolve sistemas legados que não foram projetados para se comunicar com tecnologias modernas. A AudioCodes é a peça que resolve essa lacuna.
A Alctel utiliza os equipamentos AudioCodes em praticamente todos os projetos que envolvem migração de telefonia ou integração de plataformas. Nossa equipe é certificada para projeto, instalação e configuração dos gateways e SBCs em ambientes de alta complexidade.
O resultado é uma infraestrutura de voz que funciona de ponta a ponta, independente de quantos sistemas diferentes precisam se comunicar.
Análise do volume de chamadas e seleção do equipamento adequado para o ambiente do cliente.
Setup dos gateways e SBCs integrados ao PABX, plataforma de UC e provedores de SIP Trunk.
Validação de MOS, jitter e latência antes da entrada em produção, garantindo qualidade auditiva.
Acompanhamento contínuo do desempenho dos equipamentos via NOC 24/7 da Alctel.
Nosso time pode mostrar a solução aplicada ao seu ambiente, tirar dúvidas técnicas ou simplesmente conversar sobre o que sua operação precisa. Sem compromisso.
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