Empresas de serviços vivem de relacionamento. Escritórios de advocacia, consultorias, imobiliárias e empresas de facilities têm em comum a necessidade de comunicar bem, atender rápido e registrar tudo. A Alctel entrega a infraestrutura e a inteligência artificial para isso.
Empresas de serviços dependem da percepção de qualidade. Um atendimento lento, uma ligação perdida ou uma informação que o atendente não encontra a tempo impactam diretamente a experiência do cliente e a renovação do contrato.
Consultores e executivos com ramal profissional no celular. Ligações recebidas e feitas com o número da empresa, independente de onde o profissional esteja trabalhando.
Clientes que entram em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail chegam ao mesmo ponto de atendimento. Histórico centralizado, sem perda de contexto entre os canais.
Gravação de todas as chamadas com armazenamento indexado. Fundamental para escritórios jurídicos, consultorias e empresas que precisam comprovar o que foi acordado com o cliente.
Reuniões com clientes e equipes internas em plataforma integrada ao ramal. Sem necessidade de apps externos: o link é gerado e enviado diretamente pela plataforma.
Escritórios com salas de reunião, recepção e áreas comuns com cobertura wi-fi corporativa. Redes separadas para funcionários e visitantes, com controle de acesso centralizado.
Dashboards com volume de chamadas por colaborador, tempo médio de atendimento e chamadas perdidas. Dados para gestão de equipe e dimensionamento da operação.
Advogados que trabalham de qualquer lugar com ramal corporativo no smartphone. Chamadas gravadas automaticamente, com acesso por processo para consulta futura.
Leads gerados via WhatsApp roteados automaticamente para o corretor responsável. Histórico de conversas acessível pela equipe mesmo quando o corretor está em atendimento presencial.
Reuniões com clientes agendadas e iniciadas pela plataforma de UC, sem dependência de Zoom ou Teams externos. Gravacao opcional com permissão do participante.
Equipes de manutencao e limpeza com ramal corporativo no celular. Despacho por chat interno, ordens de serviço registradas e chamadas registradas no sistema de gestao.
Nosso time pode mostrar a solução aplicada ao seu ambiente, tirar dúvidas técnicas ou simplesmente conversar sobre o que sua operação precisa. Sem compromisso.
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