Três décadas com o foco
no foco do cliente.

A Alctel nasceu antes da internet corporativa se tornar realidade no Brasil. Cresceu junto com as empresas que ajudou a conectar. E chegou aos 30 anos como o parceiro que mais entende de comunicação corporativa no país.

30 anos
De história em tecnologia corporativa no Brasil
+1000
Clientes que confiam e renovam
+150
Colaboradores diretos
GPTW Minas Gerais 2026

Great Place to Work.
Minas Gerais 2026.

A Alctel foi reconhecida como uma das Melhores Empresas para Trabalhar em Minas Gerais pelo Great Place to Work. Esse selo não se compra: é resultado de pesquisa direta com os colaboradores sobre confiança na liderança, orgulho do trabalho e qualidade do ambiente.

Para nossos clientes, isso significa estabilidade na equipe que atende, suporta e evolui suas soluções. Quem está bem onde trabalha entrega mais e fica mais tempo. E tempo de casa, na nossa área, se traduz em conhecimento profundo do ambiente de cada cliente.

Uma empresa construída
na prática, não no papel.

A Alctel foi fundada em Belo Horizonte em meados dos anos 1990, quando comunicação corporativa ainda significava PABX analógico e cabeamento físico. Desde então, acompanhamos cada ciclo de transformação da tecnologia: a chegada do IP, a migração para a nuvem, a consolidação dos canais digitais e, hoje, a inteligência artificial aplicada à comunicação corporativa.

Investimos continuamente em pesquisa e desenvolvimento no Brasil, com foco em inteligência artificial aplicada à comunicação corporativa, para acelerar a evolução do Contactfy e aprofundar parcerias com os maiores fabricantes globais.

O resultado é uma empresa com mais de mil clientes que renovam não porque são obrigados, mas porque confiam.

MID 1990s
Fundação em Belo Horizonte
A Alctel nasce focada em telefonia corporativa e infraestrutura de rede para empresas de médio e grande porte em Minas Gerais.
2000s
Migração para IP e expansão
Lideramos a migração de clientes de PABX analógico para IP. Ampliamos o portfólio para contact center e comunicação unificada.
2010s
Chegada a São Paulo e cloud
Abrimos operação em São Paulo e iniciamos a jornada de cloud, integrando soluções de contact center em nuvem com os principais fabricantes globais.
2023
Contactfy e expansão de parcerias
Investimento em pesquisa e desenvolvimento no Brasil para evolução do Contactfy, plataforma proprietária de contact center e comunicação unificada em nuvem.
HOJE
+1000 clientes em 10 setores
Presente em BH e SP, atendendo empresas de 10 setores com um portfólio que vai da infraestrutura de rede ao contact center em nuvem.

O que nos diferencia
dos outros integradores.

Qualquer empresa vende hardware e software. O que a Alctel vende é responsabilidade: um único parceiro que projeta, implementa, opera e sustenta.

01

Responsabilidade fim a fim

Projeto, implementação, operação e suporte sob uma única responsabilidade. Quando algo não funciona, há um número para ligar e uma equipe que conhece o ambiente do cliente do zero.

02

Produto proprietário

O Contactfy é desenvolvido internamente, com inteligência artificial nativa. Quando um cliente tem um problema, quem atende é quem construiu. Sem intermediários, sem abertura de chamado com o fabricante.

03

Parceiros globais, entrega local

Integramos as melhores tecnologias do mundo: Genesys, Meta, Huawei, Fortinet, Alcatel-Lucent, AudioCodes. Com time técnico certificado e presença física em BH e SP.

04

NOC 24/7

Centro de operações de rede ativo 24 horas por dia, 7 dias por semana. Monitoramento contínuo da infraestrutura dos clientes com resposta imediata a incidentes críticos.

Onde estamos.

Belo Horizonte
Sede da Alctel. Time completo de engenharia, suporte, comercial e operações. NOC central com monitoramento 24/7 de toda a base de clientes.
São Paulo
Escritório comercial e equipe técnica para atendimento a clientes no estado de São Paulo e na região Sul do país.

Quer conhecer
a Alctel de perto?

Nosso time pode mostrar o portfólio completo, apresentar cases do seu setor ou simplesmente conversar sobre o que sua operação precisa. Sem compromisso.

Falar com a Alctel →